大學生的暑假學習心得體會3篇
大學生在積極參與暑期社會實踐的過程中,會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務實的學習態(tài)度和生活作風,不斷提高自己、完善自己。以下是小編為大家收集到的大學生的暑假學習心得體會,希望能幫到大家!
大學生的暑假學習心得體會一:
一、基本情況:
今年七月,是我的大學的第三個暑假,我開始了解校外實習工作,在離家不遠的甪直臨港開發(fā)區(qū)尋找工作,終于在一次偶然的機會,我來到了永聯(lián)副食品商店,在蔡先生的介紹下,了解到該副食品商店于XX年起步,隨著經(jīng)濟潮流崛起之勢也迅速發(fā)展,到目前為止,該商店仍在規(guī)劃繼續(xù)發(fā)展。其中,我主要的工作為守店、進貨、賣貨、補貨、收銀、結賬……
我一直以為類似于服務性的工作很容易,但是僅僅經(jīng)過了這短短一周的工作實習,卻發(fā)現(xiàn)每一個看似簡單的工作,你也會有自己想象不到的學問在內。
在店里工作的時候,在清晨我就要清點店里的貨物,然后看看是否有東西過期或者變質,還要看看哪個貨柜缺少貨物自己要補上,銷售量好的貨物要做統(tǒng)計報表,貨少的時候要隨時補上,還要保持店面整潔……
每天會有各色各樣的人來店里買不同的東西,有氣質比較好的女士,也有看起來有些粗獷的大叔。每一個顧客都是不同的,或許會買很多東西多至上百,或許只會買一塊五毛錢的冰棒,甚至有的只是來打一個兩毛錢的電話……我們都要微笑著相迎,并且要說好普通話,做好規(guī)范事。
我平時早上7:30上班,下午17時下班。工作期間可以適當?shù)胤潘尚那?,如上網(wǎng),聽歌,看電影。
二、主要體會:
三百六十行,行行出狀元。
如果做了某一行,管之辛苦與否,或體力或腦力,就要堅持做下去,并且做好、做精,這樣,小則小有名氣,大則出人頭地。
僅僅對我而言,金錢對我暫時沒有什么較大的吸引力,所以我想,現(xiàn)在的自己關鍵是要積累經(jīng)驗。
對于我個人而言,我明明是學機電一體化的,可是我卻是在服務性行業(yè)實習,會不會覺得奇怪?
其實不會,我在這里學的是人與人之間的交際和一些談吐禮儀,在社會上學到的九牛一毛,落實到渺小的自己身上,卻顯得如此受用。
人一生都在成長,人一生都在學習。
在這幾天里,我學到的不僅僅是如何正確與人打交道,還有踏實敬業(yè)、誠信守信、吃苦耐勞……
俗話講“做事需要先做人。”在社會上、企業(yè)與企業(yè)之間都需要講誠信,也就是“誠信為本”。在這里,我們兢兢業(yè)業(yè),堅持誠信為本的原則,不隨意抬價、不多收、多找顧客金錢、做到拾金不昧。
在學校的時候,我們只能紙上談兵,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高。只有當自己的經(jīng)歷豐富了,自己的經(jīng)驗、工作能力等各方面素質才會有相應的提高。專業(yè)知識是我們未來從事工作的基礎,未來的工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,但是一個人如果沒有很好的自身素養(yǎng),又怎么去學好知識、做好工作、做好人呢?
所以,在這幾天的社會實踐里,我深深地感覺到,自己又成長了。
大學生的暑假學習心得體會二:
有業(yè)內人士稱,人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來越多),生活節(jié)奏不斷加快(精力、時間越來越少),于是乎,洗衣業(yè)--這種新興行業(yè)顯示出非常廣闊的市場前景。
XX年暑期,在金德利洗衣中心的社會實踐中,我學習到很多東西,也了解到更多關于洗衣業(yè)的知識。
據(jù)有關專家預測,洗染業(yè)有25%至30%的利潤空間。統(tǒng)計表明,目前我國洗衣網(wǎng)點的數(shù)量平均每25萬人才有一臺干洗機,遠遠滿足不了消費者需求。據(jù)此,洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。
洗衣業(yè)是個專業(yè)知識較強的行業(yè),它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越"挑剔"的消費者現(xiàn)在不僅要求衣服保持潔凈,而且要求洗后的衣服形狀、顏色也要保持原樣,這無疑進一步提高了對從業(yè)人員的要求。
洗衣業(yè)發(fā)展經(jīng)程
洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè),說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后,洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。干洗技術從誕生到發(fā)展,只經(jīng)歷了1XX年的變遷,而現(xiàn)代意義上的干洗技術進入中國市場還不到20年、國內洗衣行業(yè)與國際接軌只有短短的5-6年時間,但日趨成熟的消費環(huán)境以及消費者追求個性化服務的需要,賦予了洗衣業(yè)--這個古老行業(yè)新的生命力。
我們可以預見到:隨著人們對衣物清洗質量、速度及服務的要求越來越高,設備的先進性和服務的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。
洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析
洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國內的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場空間。
經(jīng)濟收入的提高,使得人們對生活質量有了更高的追求,從衣著的演變可以看到:穿著觀念從大眾化趨于個性化;服裝樣式從款式單一轉變?yōu)樾问蕉鄻踊?衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新,豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求,進一步促進了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。
洗衣業(yè)建議
開洗衣店,營業(yè)執(zhí)照、稅務登記是不能免的,當然還要申請技術資格等級證書,繳納一定的環(huán)保排污費。
洗衣店可以設在"人氣"比較旺的地段,如高級住宅小區(qū)、大學集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。為那些"先富起來"的一部分人和生活節(jié)奏較快的白領們,那些廠礦企業(yè)的眾多單身者們,那些大學里的師生、特別是學生們服務,為他們解決洗衣的麻煩。同時,與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務關系,幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪础⒓锤煞铡?/p>
對于較穩(wěn)定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務,包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門,把商品目錄及內容送到每一個家庭。
當然,最重要的還是顧客。
顧客是經(jīng)營的主體,任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求,但都必須堅持以"顧客為中心"的經(jīng)營理念,按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向,所以必須進行全面細致的顧客管理。
1.依據(jù)客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、生活水平、消費態(tài)度等建立詳細的客戶的檔案。
2.顧客投訴的處理方法:首先保持心情平靜,就事論事,對事不對人,并以自信的態(tài)度認知自身的角色,其次要做到有效傾聽。
3.要理解顧客的心情并運用同情心。
4.要及時表示歉意。
5.認真分析顧客投訴的原因,抓住顧客的投訴重點,確定責任歸屬。提出解決方案,如可按照洗衣店既定的處理規(guī)定,并盡量讓顧客同意提出的解決方案。
隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,我想,洗衣業(yè)這種新興行業(yè)將迅速發(fā)展起來,成為進軍服務業(yè)的一匹黑馬。但同時,我們更得抓緊相關的環(huán)境、質量等問題,做到真正的"有質有量"。
大學生的暑假學習心得體會三:
為了更好地鍛煉自己,也為了讓自己的假期過得更有意義,我來到了廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動,不僅有助于自己的專業(yè)學習,更重要的是使我了解了自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟市場,了解的工商部門的工作和市場的執(zhí)法情況。
由于石南鎮(zhèn)是興業(yè)縣縣城,是縣里的主要經(jīng)濟場所,所以廣西興業(yè)縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要,我只能作為一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所里實習的時候,接待人員就給了我一些資料,讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是:
(一)貫徹執(zhí)行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(二)組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動的單位、個人的登記注冊,依法核定注冊單位名稱,審定、批準、頒發(fā)有關證照,對其登記注冊事項及經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理。
(三)依法組織監(jiān)督管理市場競爭行為,查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為,打擊傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟違法行為。
(四)依法組織監(jiān)督市場交易行為,組織監(jiān)督流通領域商品質量,組織查處假冒偽劣商品行為,受理消費者申訴,組織查處侵犯消費者權益案件,保護經(jīng)營者、消費者合法權益。
(五)組織實施各類市場經(jīng)營秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督;監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡經(jīng)營行為。
(六)查處商標侵權行為,保護注冊商標專用權,監(jiān)督管理商標的使用和印制;指導商標代理機構工作。
(七)組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經(jīng)營活動,指導廣告審查機構的工作。
(八)組織實施合同行政監(jiān)督,會同行業(yè)管理部門制定合同示范文本,指導辦理合同鑒證,監(jiān)督管理消費類合同格式條款,組織查處合同欺詐行為。
(九)監(jiān)督管理經(jīng)紀人、經(jīng)紀機構以及有關中介服務機構。
(十)組織管理動產抵押物登記,組織管理拍賣行為。
(十一)對企業(yè)名稱,馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標等實施監(jiān)督管理和綜合保護。
(十二)組織管理個體工商戶、個人合伙、私營獨資和私營企業(yè)的經(jīng)營行為。
(十三)指導所屬事業(yè)單位和協(xié)會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
(十四)承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
興業(yè)縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新,根據(jù)當?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠,交通不便利,群眾辦事耗時的實際情況,在注冊登記窗口推出了“五時”服務,極大地滿足了經(jīng)營者的需要,讓群眾感受到該局服務大眾的脈脈溫情。 一是“限時”服務。通過縣電視臺向社會鄭重承諾:企業(yè)申請名稱預先核準材料齊全、符合法定形式的,當日核發(fā)《名稱核準通知書》;企業(yè)申請注冊材料齊全、符合法定形式的,自受理之日起5個工作日內辦結(法定為20個工作日);企業(yè)申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的,3個工作日內辦結(法定為5個工作日)。二是“及時”服務。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時,及時出具“一次性告知書”,將所需材料一一列舉,使企業(yè)一目了然,避免企業(yè)因申請材料不齊而來回跑,為企業(yè)把好手續(xù)關。三是“定時”服務。在注冊登記窗口只有兩名工作人員的情況下,工作時間內定人、定時為企業(yè)辦理登記注冊業(yè)務,不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時”服務。在企業(yè)年檢工作中,實行沒有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查,縣局核準通過,簡化手續(xù)和程序。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限,實行延長工作時間的辦法,企業(yè)隨到隨辦,每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。
與我國的大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣,興業(yè)是一個以農業(yè)為主的縣。因此工商局也是把農民、農業(yè)的事作為重點抓。要讓農業(yè)辦的好,對工商局來說化肥的質量關得狠抓! 興業(yè)縣農業(yè)執(zhí)法與工商執(zhí)法人員,認真開展護農工作,今年3月1日至5月25日該局共出動執(zhí)法人員300多人次,檢查農資門店490個次,查獲不合格化肥100多噸,對銷售不合格化肥的10個經(jīng)營戶作出了嚴厲的處罰,受理涉農投訴案3件,為農民挽回經(jīng)濟損失1萬多元。
對于與人民健康息息相關的食品衛(wèi)生安全工作工商局也是狠抓不怠!今年來,興業(yè)縣工商局在食品安全監(jiān)管工作中,通過實施以商品質量市場準入制度為重點的流通領域商品質量監(jiān)管“關口前移”,開展“農村食品市場整頓年”活動,把食品安全監(jiān)管工作力量集中在基層,確保人民群眾的食品安全消費。 據(jù)統(tǒng)計,至目前止,該局共督促215家超市、食品批發(fā)部建立食品進銷貨臺賬700余本、發(fā)放食品信譽卡525本,共檢查集貿市場、超市、食雜店827戶(次),食品加工生產企業(yè)356戶(次),取締食品無照經(jīng)營28戶,收繳“三無”食品、過期變質兒童食品760公斤,沒收未經(jīng)檢驗檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局職能第五條所說的“監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡經(jīng)營行為”,局里為進一步規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營秩序,打擊黑網(wǎng)吧違法經(jīng)營行為,從7月開始,廣西興業(yè)縣工商局在轄區(qū)范圍內開展打擊黑網(wǎng)吧的專項整治行動,為未成年人營造一個健康成長的良好環(huán)境。在整治行動中,該局嚴格審查了各網(wǎng)吧的許可證書效力,對手續(xù)不齊的網(wǎng)吧,責令其限期改正;對條件不符的網(wǎng)吧,堅決予以查封取締。同時,該局重新規(guī)范了網(wǎng)吧的經(jīng)營秩序,并逐戶進行登記造冊,建立檔案。對擅自買賣、出租或轉讓營業(yè)執(zhí)照的違法行為一律嚴查。該局還建立健全了網(wǎng)吧巡查制度,每星期組織一次網(wǎng)吧巡查,并記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協(xié)作,形成執(zhí)法合力,保證工作成效。同時,發(fā)動廣大社會群眾,踴躍舉報黑網(wǎng)吧,形成高效的社會監(jiān)督舉報機制。目前,該局共立案查處違法經(jīng)營網(wǎng)吧8家,依法取締黑網(wǎng)吧5家,罰沒款共計2.26萬元。
興業(yè)縣特色農產品資源豐富,山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等,因為品質優(yōu)良而受到消費者的喜愛。但由于這些特色農產品的生產企業(yè)和個人在產品的生產和銷售經(jīng)營中,只是重視產品的生產加工,而忽視商標的作用,大多數(shù)沒有注冊商標,使客戶無法識別或記不住的產品,結果生產的產品不但銷路受阻,而且產品的價格上不去,出現(xiàn)“有品味無品牌,有高產無高價”,現(xiàn)象,而且很難得到法律保護。
農產品有品無牌,企業(yè)有苦難言。興業(yè)決定通過引導和扶持農民和企業(yè)注冊地理標志和農產品商標,實施名牌帶動戰(zhàn)略,推動農業(yè)生產向產業(yè)化、集約化轉變。
根據(jù)“注冊一件商標,帶動一個產業(yè),富裕一方百姓”的要求,興業(yè)工商部門適時開展了“進千企、訪萬戶,促商標發(fā)展”活動。深入企業(yè)、縣場、鄉(xiāng)村,掌握農產品類型、分布、品質特征等第一手材料,選定重點引導、扶持對象,從商標取名、圖案構思、申請注冊到實際使用,全方位給予指導和幫助。
山心綠茶系列生產廠商和養(yǎng)殖龍頭企業(yè)被列為首批重點扶持企業(yè)。在工商等部門的引導下,這些廠商先后注冊了“山心鹿峰”茶、“美凰”、“和豐和”、“金大叔”等20多個商標。為了提高“山心鹿峰”茶品牌知名度和縣場競爭力,有關部門又引導山云霧茶廠將原來的15個品牌、15個品種整合為“山心鹿峰”品牌的30多個品種,解決了長期以來一茶多名、異茶同名的問題。整合之后,“山心鹿峰”產品突破銷售瓶頸,縣場迅速擴張。興業(yè)縣工商局局長陳春高興地說,最近兩年來,每到產茶時節(jié),均有幾百名客商駐扎興業(yè)等候發(fā)貨。當?shù)貜S商生產的茶葉價格也一路飚升,極品“山心鹿峰”茶每公斤售價高達800多元。目前,許多客商已電話訂購今年的清明茶。
“一業(yè)興百業(yè)旺”。茶業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)在商標戰(zhàn)略中的成功,有力地帶動了其他農產品的發(fā)展。興業(yè)縣通過實施商標戰(zhàn)略,使興業(yè)農產品很快走出“孤芳自賞”式的封閉經(jīng)營格局,漂洋過海占領國外縣場。興業(yè)縣在擁有“美凰”、“金大叔”、“和豐和”、“山心鹿峰”、“宏朝”、“發(fā)記”等商標注冊商標后,名聲大振,其注冊產品受到菲律賓、馬來西亞、新加坡、越南等東盟國家青睞。去年全縣共出欄家禽6260萬羽,增長17.3%;出欄肉豬60.5萬頭,增長5.7%;實現(xiàn)畜牧業(yè)總產值18.43億元,增長11.3%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入7900元,增長22.2% ;農民人均純收入2808元,增長14.9%。
雖然只是“小試牛刀”,農產品商標戰(zhàn)略卻使興業(yè)人真實地嘗到甜頭。目前,全縣100多個農村經(jīng)濟合作組織、行業(yè)協(xié)會,依托各地的特色農產品生產基地,使農業(yè)品牌經(jīng)營在農村經(jīng)濟中所占的比重達到60%。
目前,興業(yè)縣正在組織人員積極挖掘和利用特色、優(yōu)質農產品地理資源,加強產地環(huán)境檢測和生產技術規(guī)程及產品標準的制定,加大農產品地理標志和商標注冊工作力度。對于一些在區(qū)內外已有影響但沒有注冊商標的農產品,縣里明確要求工商局、農業(yè)局等職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,要引導相關企業(yè)、個體戶、農戶注冊商標,至少每種大宗農產品要注冊一個商標。
通過這次的社會實踐,我深刻的認識到了工商局對市場的重要作用。作為一名財經(jīng)專業(yè)的學生,能夠在在校期間多了解社會是相當?shù)挠幸娴?。雖然工商局的作用很大,但它本身也存在很多問題,有很多東西仍有待我們去解決,這就需要我們多學習知識,使自己專業(yè)知識更豐富、扎實,將來才有可能做一個有用的建設者!
